토스뱅크, 포브스 선정 ‘세계 최고 은행’ 국내 부문 1위

2년 연속 국내 부문 1위 달성
5개 항목 중 4개 부문에서 1위

/토스뱅크

인터넷 전문은행 토스뱅크는 미국의 경제 전문 매체 포브스가 선정한 '세계 최고의 은행'에서 국내 부문 1위를 기록했다고 23일 밝혔다. 이는 지난해에 이은 2년 연속 성과다.

포브스는 매년 각 나라별 최고 수준의 은행을 선정하기 위해 글로벌 리서치사 '스태티스타(Statista)'와 함께 전 세계 금융소비자를 대상으로 설문조사를 실시한다.

올해는 33개 국가의 4만 9000여 명 고객에게 전 세계 약 403개 주요 은행 평가를 진행했다. 평가 항목은 신뢰성과 이용약관(수수료·금리 수준 등), 고객 서비스, 디지털 서비스, 금융 자문 등 5개다.

토스뱅크는 이 중 4개 항목에서 모두 1위를 차지했다. 가장 높은 점수를 받은 항목은 은행의 웹사이트·앱 사용의 용이성 등을 평가한 디지털 서비스였다.

토스뱅크 관계자는 "출범 후 지속적으로 토스뱅크만의 혁신과 경쟁력을 갖추고자 노력한 부분들이 인정받은 것 같다"며 "앞으로도 고객 중심의 혁신적이고 차별화된 서비스들을 지속 선보이며 천만 그 이상의 고객들이 만족하며 사용할 수 있는 은행이 되도록 지속 노력하겠다"고 말했다.